Система экстренной связи «Гражданин-Полиция» представляет собой комплекс оборудования и программного обеспечения, которые позволяют принимать обращения граждан по двустороннему аудиоканалу через устройство экстренной связи в Городской мониторинговый центр. Система предназначена для приема от населения сообщений о событиях криминального характера, нарушениях общественного порядка, катастрофах, стихийных бедствиях и других чрезвычайных ситуациях.

На сегодняшний день в Петербурге в местах массового пребывания граждан размещен 71 терминал системы экстренной связи «Гражданин-Полиция» в Выборгском, Кировском, Колпинском, Красносельском, Невском, Петроградском, Пушкинском, Московском, Фрунзенском и Центральном районах Санкт-Петербурга.