«Наш Санкт-Петербург»: больше пользователей, больше сообщений, больше возможностей!

13.03.2025 Назад к списку новостей

Февраль стал прорывным для портала «Наш Санкт-Петербург»: более 2000 новых пользователей присоединились к платформе, а общее число зарегистрированных превысило 354 тысячи! Количество обращений за месяц достигло 50 тысяч, а сам портал получил масштабное обновление, сделавшее его ещё более удобным и безопасным для горожан. 

Зима диктует свои правила, и неудивительно, что самая популярные обращения, около 22 тысяч, касались вопросов, связанных с уборкой снега и обработкой территорий пескосоляной смесью. Горожане активно пользуются возможностью оперативно решать вопросы благоустройства своего двора и прилегающих территорий. 

Около 44% всех сообщений поступают не только через сайт, но и через горячие линии «004» и «576-40-04». Такой подход позволяет охватить больше жителей — особенно тех, кто привык решать вопросы по телефону. Все обращения оперативно передаются в профильные службы, где их отрабатывают в максимально сжатые сроки.

В феврале команда проекта завершила крупное обновление, в ходе которого платформа перешла на отечественное программное обеспечение. Одним из ключевых нововведений стал уникальный ID-номер пользователя, который заменяет отображение имени и первой буквы фамилии. Это решение значительно усиливает конфиденциальность и защиту персональных данных. Горожане могут оставить свои обращения в любое время — портал и служба 004 работают круглосуточно, без выходных. 

«Портал «Наш Санкт-Петербург» – это не просто цифровой сервис, а удобный инструмент обратной связи между жителями и городскими службами. Мы стремимся не только к оперативному решению проблем, но и к тому, чтобы каждый пользователь чувствовал себя комфортно и защищённо. Благодаря новому обновлению, взаимодействие с порталом стало ещё более безопасным. Впереди — новые улучшения, потому что для нас главное — удобство и доверие петербуржцев», — прокомментировала Юлия Смирнова, председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга.