Более 320 тысяч вызовов поступило в Службу экстренных вызовов 112 в марте

07.04.2023 Назад к списку новостей

В Службу экстренных вызовов 112 за март 2023 года поступило более 320 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило около 10 тысяч, а максимальное количество было зафиксировано 13 марта – 11,8 тысячи.

Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру «112», на реагирование в скорую медицинскую помощь направлено около 85 тысяч, в полицию – более 71 тысячи, в пожарно-спасательную службу – более 5,5 тысячи и более 2 тысяч – в службу газа. Более 15,5 тысячи вызовов потребовали комплексного реагирования и поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ошибочные.

Важно, что все звонки в Службу экстренных вызовов 112 бесплатные и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить СМС на номер «112», что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи. Отправка СМС-сообщений – это бесплатная услуга и доступна для абонентов всех операторов мобильной связи на территории Санкт-Петербурга.

Даже если происшествие случилось не в Санкт-Петербурге, можно обратиться по номеру «112» и работники Службы экстренных вызовов 112 перенаправят вызов напрямую в центр обработки вызовов Системы-112 того субъекта Российской Федерации, где требуется помощь. В марте в Систему-112 Ленинградской области направлено около 4,5 тысячи вызовов, в Системы-112 других субъектов Российской Федерации – более 750 вызовов.

В марте в Службу экстренных вызовов 112 обратилась женщина с сообщением о пропавшем человеке. В течение недели заявитель не могла дозвониться до своего мужа, который уехал на подработку в Псковскую область, а контактов работодателя у женщины не было. Сотрудники Службы экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга соединили заявителя с диспетчером Службы экстренных вызовов 112 Псковской области, где у заявителя приняли вызов. На следующий день женщине перезвонили сотрудники полиции Псковской области и сообщили, что нашли ее мужа в одной из областных больниц и в данный момент здоровью мужчины ничего не угрожает. В этот же день заявитель обратилась по номеру «112» и выразила благодарность сотрудникам полиции Псковской области и сотрудникам Служб экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга и Псковской области.