Почти 400 тысяч экстренных вызовов приняли операторы 112 в январе

02.02.2022 Назад к списку новостей

В Службу экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга за январь 2022 года поступило около 387 тысячи вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило около 12,5 тысячи, а максимальное количество сообщений было зафиксировано в понедельник 31 января – 23,6 тысячи.

Из общего числа поступивших по телефону «112» обращений на реагирование в скорую медицинскую помощь направлено около 115 тысяч, в полицию – более 72 тысяч вызовов, в пожарно-спасательную службу – более 5 тысяч обращений и более 2 тысяч – в службу газа. Более 11 тысяч вызовов потребовали комплексного реагирования и поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ложные.

Самой многочисленной причиной обращений в Службу экстренных вызовов 112 в январе 2022 года стал вопрос оказания медицинской помощи –  более 167 тысяч вызовов. Поступившие обращения касались не только вызова скорой медицинской помощи, но и вызова участкового врача на дом. Как показывает практика, многие горожане до сих пор путают номера «112» и «122», поэтому нагрузка на операторов Службы экстренных вызовов 112 значительно возросла. Напоминаем, что оставлять заявку на вызов врача на дом необходимо через Единую региональную информационно-справочную службу «122».

Важно, что все звонки в Службу 112 бесплатные и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Кроме русского языка, операторы 112 принимают сообщения на английском, немецком, французском, итальянском и испанском языках. Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется комплексное реагирование, и карточки происшествия направляются сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы. Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно 24/7. Любой человек в любой экстренной ситуации может набрать короткий номер «112» и ему обязательно помогут.