Более 365 тысяч сообщений поступило в Службу экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга в октябре

09.11.2021 Назад к списку новостей

В Службу экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга за октябрь
текущего года поступило более 365 тысяч вызовов, СМС и сообщений
из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов
в сутки составило около 11,8 тысячи, а максимальное количество сообщений было зафиксировано в пятницу 8 октября – 14,3 тысячи.

Из общего числа поступивших по телефону «112» обращений
на реагирование в скорую медицинскую помощь направлено почти 100 тысяч,
в полицию – более 77 тысяч вызовов, в пожарно-спасательную службу – более 7 тысяч обращений и около 2 тысяч – в службу газа. Более 15 тысяч вызовов потребовали комплексного реагирования и поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ложные.

Самой многочисленной причиной обращений в Службу экстренных вызовов 112 стали ДТП – более 18 тысяч сообщений за октябрь 2021 года. Из них 469 сообщении поступило через абонентские терминалы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленные в автомобилях. Более 1,6 тысячи сообщений касались пожаров.

Важно, что все звонки в Службу 112 бесплатные и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Кроме русского языка, операторы 112 принимают сообщения на английском, немецком, французском, итальянском и испанском языках. В Службу 112 Санкт-Петербурга можно также направить СМС, что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи. При поступлении СМС по номеру «112» оператор направит заявителю ответное СМС с подтверждением получения информации.

Кроме того, оперативно направить сообщение в Службу 112 можно
и в мобильном приложении «Безопасный Санкт-Петербург» через функционал «Экстренная помощь». В таких сообщениях уже будет содержаться предварительная информация о заявителе, его местонахождении и самом происшествии.

Информационное взаимодействие Системы «112» организовано со всеми экстренными оперативными службами Санкт-Петербурга (пожарно-спасательная служба, полиция, скорая помощь и др.). Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется комплексное реагирование, и карточки происшествия направляются сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы. Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно 24/7. Любой человек в любой экстренной ситуации может набрать короткий номер «112» и ему обязательно помогут.